Mục lục
Gặp phải các vấn đề kỹ thuật trong Photoshop luôn là điều khó chịu. Tính năng Tự động lưu trong các phiên bản Photoshop mới hơn có nghĩa là mở một tệp khi phiên trước đó bị sập. Đôi khi Photoshop sẽ liên tục mở một tệp tự động khôi phục mỗi khi ứng dụng được mở và điều này có thể gây treo ứng dụng.
Để ngăn Photoshop khôi phục các tệp khi khởi động, bạn cần vào thư mục Tự động khôi phục và xóa tệp đã khôi phục. Ngoài ra, bạn có thể tắt cài đặt Tự động lưu thông tin khôi phục trong Photoshop.
Các bước khắc phục sự cố
Đóng Photoshop
Nếu Photoshop đang bị treo, hãy sử dụng Task Manager (Windows) hoặc Force Quit (Mac) để tắt ứng dụng.
Tìm thư mục Auto Recover
Trên Windows: Mở File Explorer và điều hướng đến:
C:Users<Tên người dùng>AppDataRoamingAdobeAdobe Photoshop <Phiên bản>AutoRecoverTrên Mac: Mở Finder, nhấn
Cmd + Shift + Gvà nhập:~/Library/Application Support/Adobe/Adobe Photoshop <Phiên bản>/AutoRecover
(Thay <Tên người dùng> và <Phiên bản> cho phù hợp.)
Xóa các file trong thư mục AutoRecover
Xóa tất cả các file trong thư mục này để giải phóng dung lượng và khắc phục vấn đề treo.
Khởi động lại Photoshop
Mở lại Photoshop và kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục hay chưa.
Tùy chọn: Tắt tính năng Auto Recover
Nếu không muốn Photoshop lưu Auto Recover để tránh lỗi trong tương lai, bạn có thể vào Edit > Preferences > File Handling (Windows) hoặc Photoshop > Preferences > File Handling (Mac) và bỏ tích ở mục "Automatically Save Recovery Information Every".
